企业-顾客在线互动、知识共创与新产品开发绩效

被引：37

作者：

范钧

聂津君

机构：

[1] 浙江工商大学工商管理学院

来源：

科研管理 | 2016年 / 37卷 / 01期

关键词：

企业-顾客在线互动; 知识共创; 新产品开发绩效;

D O I：

10.19571/j.cnki.1000-2995.2016.01.014

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F273.2 [产品管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

构建了企业-顾客在线互动、知识共创与新产品开发绩效的关系模型,并对浙江省内样本新产品开发项目的问卷调查数据进行结构方程模型分析。研究发现:企业-顾客在线互动的信息导向和任务导向互动,对外向型、内向型知识共创及新产品开发绩效均有显著正向影响;关系导向互动对外向型知识共创有显著正向影响;外向型和内向型知识共创对新产品开发绩效均有显著正向影响。

引用

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