人工智能应用对人力资源从业者就业质量的影响

随着企业数字化转型和机器学习算法的完善,人工智能(AI)在人力资源管理中的应用逐渐兴起。本文回顾了AI对人力资源管理及其从业者影响的相关文献,利用2018年中国HR从业者调查数据,实证检验了AI应用对HR从业者就业质量的影响。研究表明:企业在人力资源管理中使用AI技术,能够提高HR从业者的就业质量,并且在新经济行业中影响效应更大;招聘甄选和培训开发类的AI应用对新经济和传统行业中HR从业者的就业质量均有显著正向影响,但员工服务类的AI应用仅在新经济行业中作用显著;AI应用对HR从业者就业质量的各维度均有显著影响,能够提高收入水平、降低工作时间,并且促进职业发展和工作满意度提升;AI应用在不同组织情境下的影响效果存在异质性,对于设立共享服务中心、使用人力资源管理系统和有明确职业发展通道的企业,其正向效应更为明显;企业引入AI技术之后,能够通过增加HR从业者的综合能力、工作挑战性以及促进组织绩效等渠道,对就业质量产生间接影响。本文建议,为适应这种数字化、智能化的发展潮流,无论是组织管理者还是HR从业者个人都应当正确面对、积极适应转型,在变革的情境中打造核心竞争优势。企业要结合发展阶段和行业特点,加强数据积累,构建智能决策系统;HR从业者要形成终身学习的观念,优化知识结构,掌握智能化技术和转变管理新思维。