探讨在心血管内科护理中优质护理服务的应用效果

目的探讨在心血管内科护理中应用优质护理服务的效果及作用。方法将我院2010年2月——2012年7月接待的300例心血管内科病患作为研究对象,并将其随机分为了两组:研究组(150例)和参照组(150例),其中给予参照组常规的护理方法,而研究组则进行优质护理服务。经过一段时间后,统一发放问卷对这300例研究对象进行问卷调查,然后回收问卷(回收率百分之百),并对相关结果指标进行统计学分析。结果护理过程体现出了人性化的服务态度,但是研究组的效果更佳,既提高了病患的生存质量,同时也提升了护理人员的整体素质与形象。结论优质护理服务的开展,满足了病患的需求,不仅做到了完全尊重病患,同时也为他们的隐私做好了保护。此外,优质护理服务也能提升护理人员的服务素质与态度,拓宽其知识面及加强其与病患之间的沟通技巧等。