消费者保护与消费——来自国家工商总局投诉数据的证据

本文采用一个独特数据实证考察影响我国居民消费中一个长期受到忽视的因素——消费者保护对消费的影响。我们整理了2009-2014年各省各季度的有关消费投诉办理的面板数据,采用面板数据固定效应模型和工具变量方法估计消费保护对消费的促进作用。结果表明,消费保护对消费量有显著的正向影响,并且采用不同方法和替代变量都得到稳健结论。近年的消费者保护相对力度的下降能够一定程度解释社会商品零售额增速的下降。数据还表明,每万人消保人员数减少降低了反映消费者保护力度的投诉办理率。本文从新的视角为中国的较低居民消费率提供了一个解释因素,并且有直接的政策意义。