数字技术赋能乡镇政务服务：逻辑、障碍与进路

被引：82

作者：

李晓昀 ^{[1
,2
]}

邓崧 ^{[1
]}

胡佳 ^{[2
]}

机构：

[1] 云南大学政府管理学院

[2] 广西民族大学政治与公共管理学院

来源：

电子政务 | 2021年 / 08期

关键词：

数字技术赋能; 乡镇政务; 政务服务; 数字化服务; 数字治理;

D O I：

10.16582/j.cnki.dzzw.2021.08.003

中图分类号：

D63 [国家行政管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

政务服务已经进入全面数字化转型的新阶段。将乡镇政务服务置于"理念-技术-组织"的数字治理逻辑中,通过数字技术赋能具备重塑服务价值、整合政务服务功能、实现政民互动的技能和行动能力。调查分析发现,当前数字技术赋能乡镇政务服务存在理念转向滞后、技术基础薄弱、结构壁垒突出、数字素养欠缺等现实障碍。为此,应树立"以人民为中心"的数字服务理念,完善数字服务基础设施,构建多元参与的数字服务网络,提升乡镇政务服务主客体的数字技能,从而实现乡镇政务服务的数字化转型与数字化供给。

引用

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页数：11

共 32 条

[1]

中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要.[M].;.人民出版社.2021,

[2] 技术治理驱动的数字乡村建设及其有效性分析 [J].