“互联网+”时代高等教育服务模式变化研究

现代信息技术的快速发展给人类的生产和生活带来了革命性的影响,教育领域也不例外。"互联网+"时代背景下,创新性、颠覆型技术将在一定程度上引发教育变革,高等教育的服务模式将发生怎样的变化以适应高等教育新要求,是大家值得思考的问题。本研究首先从"互联网+教育"内涵与阶段特征的认识出发,结合教育传播模式,提出高等教育服务模式的分析框架,包括服务供给方、服务内容、服务方式以及服务受众。其次,以高等教育领域的创新实践案例为支撑,分析了高等教育服务模式中四个要素的变化。研究发现:高等教育服务供给方由单一转向多元;服务内容由预设性转向生成性;服务方式更加开放、混合、联通和个性化;服务受众更加多样化。最后,提出了高等教育服务模式的变化需要开放的制度支撑,以期对我国高等教育改革发展有所启示。