数字化赋能出口型跨境电商的价值共创研究

本文从数字赋能的能力视角出发,以中国出口型跨境电商为研究对象,探讨数字赋能对跨境电商从选品、制造、采购到销售阶段价值共创过程的影响。研究发现:选品阶段,数字技术赋能顾客与平台更为精确的需求识别能力,实现需求互动和商品资源整合;制造与采购阶段,数字技术通过赋能连接能力,整合供应链中各方实现更加扁平化的供应链路,实现产销地互动和供应链整合;在销售阶段,数字技术促进智能能力的运用,实现交易互动与金融安全服务整合。研究结果表明,跨境电商通过数字赋能有效促进价值共创,实现资源在数字赋能下的互动与整合。