浅谈6S管理在临床护理管理中的运用

目的分析6S管理在临床护理管理中的应用方法,并对其实践效果进行分析和比较。方法所在医院于2015年1月1日起在全院范围内推行6S管理模式,选取6S管理模式活动开展后200例住院患者作为实验组,并选取活动开展前200例住院患者作为对照组,分别对2组患者开展问卷调查,明确2组患者临床护理管理效果,并对2组患者就诊满意度进行评分。结果实验组(推行6S管理模式后所选病例)患者入院接待、健康宣导、服务态度、病房护理、生活护理、心理护理、整体护理、护理安全等方面满意度均明显高于对照组(推行6S管理模式前所选病例),2组差异有统计学意义(P<0.05)。结论在基层医院推行6S管理服务模式,能够显著提高患者各方面就诊满意度,并显著提高医护人员综合素养,确保临床护理工作安全,对构建和谐医患关系具有重要推动作用。