突发事件政务舆情回应:面临态势、困局与对策思路

在网络高速发展与网民高度参与的时代背景下,由突发事件引发的政务舆情呈现出集聚效应、放大效应、极化效应、衍生效应等新的态势,做好政务舆情回应已然成为现代应急管理的题中之义。然而,现阶段我国政务舆情回应面临着工作理念滞后、协调机制不健全、工作能力不足、网络法治体系欠缺等困局,严重影响突发事件处置效果和社会和谐稳定,亟需从信息公开、机制建构、法制建设、能力提升、社会协同等五个维度破解困局,构建起政务舆情回应的框架和路径,以期实现突发事件政务舆情回应政策的真正落地。