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- [23] Foerderung neuer Formen der Zusammenarbeit fuer die Produktentwicklung zur Steigerung der Kundenorientierung und Innovationsleistung VDI Berichte, 1994, (1148):
- [28] „Wir haben im Controlling der Charité eine sehr starke Kundenorientierung entwickelt“ Controlling & Management, 2011, 55 (4): : 213 - 215