基于任务复杂度的信息搜索用户学习效果测度及框架构建

【目的/意义】评估用户在不同学习型搜索任务复杂度下的学习效果,有助于为提高搜索系统可用性、提升用户搜索体验和评估信息服务质量等提供参考,从而帮助用户完成知识建构和实现知识创新。【方法/过程】本研究将习得知识、分析综合、知识创新和学习态度作为评价用户在搜索过程中的学习效果指标,招募31人在实验室中依次完成不同认知水平下的接受型、评价型和创造型搜索任务,利用用户搜索前后分别填写的问卷及自我报告进行定量分析,最后据此提出信息搜索用户的学习效果测度框架。【结果/结论】用户搜索前后在习得知识、分析综合和知识创新三个方面存在显著差异,用户的习得知识增加、分析综合能力和知识创新能力增强,学习态度表现为渐进式积极,成为具有自主性的学习者。【创新/局限】本文借鉴学习型搜索及相关领域成果构建了搜索用户的学习效果测度框架,明晰了不同任务难度下的学习效果,然而学习态度测度指标仍需进一步扩充和验证,增强结论的普适性。