群体性事件中主观因素对冲突升级的影响分析

依照对抗性强弱的标准,群体性事件可分为和平抗议、有限阻碍、暴力对抗三个阶段。在冲突升级过程中,由认知、情绪、意志和价值构成的人们的主观心理呈现出不同的结构和状态。认知、价值、情绪在三阶段中依次占主导地位;价值和意志在从和平抗议到有限阻碍的过渡中作用显著;情绪在由有限阻碍到暴力对抗的过渡中作用显著。公共冲突管理者应依据不同阶段主观因素的结构和特点有针对性地加以应对。