企业声誉与企业社会责任的比较研究——基于利益相关者视角

近年来,把企业声誉与企业社会责任结合起来研究是学术界一个新的研究视角,然而,企业声誉与企业社会责任之间到底是什么关系?目前国内外文献中尚无定论。文章通过回顾和梳理企业声誉的概念模型、企业社会责任的概念界定,以及二者间的关系论述,认为利益相关者理论是分析二者关系的合理的理论依据。因此文章从利益相关者的视角出发对企业声誉和企业社会责任进行比较分析。结果表明,从利益相关者的视角出发,企业社会责任和企业声誉这两个概念没有明显的区别,并且二者还有很多重叠的地方,因此这两个概念不是两个分离的概念而是一个硬币的两个方面。这也就意味着企业声誉和企业社会责任的测量和管理有着很强的相似性,为企业整合管理这两个概念提供了理论依据。