网络环境下第三方评论对冲动购买意愿的影响机制:以产品类别和评论员级别为调节变量

被引：47
作者：
常亚平
肖万福
覃伍
阎俊
机构：
[1] 华中科技大学管理学院
来源：
心理学报 | 2012年 / 44卷 / 09期
关键词：
冲动购买; 第三方评论; 情感反应;
D O I：
暂无
中图分类号：
B849 [应用心理学];
学科分类号：
040203 ;
摘要：
采用问卷调查和实验研究的方法,构建了以情感为中介的第三方正面评论与网络消费者冲动购买意愿的关系模型,并检验了产品类别和评论员级别对该模型的调节效应。研究结果表明:第三方评论的好评度、好评数、时效性直接正向影响冲动购买意愿;好评度以快乐和唤起情感为中介、好评数以快乐情感为中介间接正向影响冲动购买意愿;消费者购买低涉入度(VS:高涉入度)产品和阅读高级(VS:初级)评论员发布的评论时,第三方正面评论对冲动购买意愿的影响更强。
引用
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页码：1244 / 1264
页数：21
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