旅游目的地宣传形象与游客感知形象对比研究——以河南省为例

以网络文本为对象的旅游形象研究已成为热点,但研究角度和研究方法往往单一且不够深入。通过使用内容分析法和社会网络分析法,比较不同视角下河南省旅游目的地形象的差异。结果表明:(1)网络语境下河南旅游目的地形象可分为6个主题:自然景观、历史人文、游客体验与感受、旅游目的地、旅游政务信息、旅游保障设施。(2)除旅游政务信息和旅游保障设施差异较大外,不同视角下其他4个主题的差异较小。(3)运用社会网络分析发现,游客感知网络比官方宣传的略显紧凑;自然景观、历史文化、游客体验与感受均处于二者网络结构的核心位置;官方宣传侧重宣传大而全的内容,孤立点较多。