SNS用户忠诚行为影响因素的实证研究

被引：30

作者：

唐莉斯

邓胜利

机构：

[1] 武汉大学信息资源研究中心

来源：

图书情报知识 | 2012年 / 01期

关键词：

SNS; 用户; 忠诚度; 影响因素;

D O I：

10.13366/j.dik.2012.01.019

中图分类号：

G350 [情报学];

学科分类号：

1205 ;

摘要：

社会性网络服务(Social Networking Services,简称SNS)旨在帮助用户建立社会关系网络,促进用户间的交互和知识共享,而用户对SNS的忠诚会影响用户交互和知识共享的效果,因此,对SNS用户忠诚行为的影响因素研究具有重要作用。本文以SNS网站为研究对象,在Bhattacherjee的基于ECT的IS持续使用模型(ECM-ISC)的基础上,提出了SNS用户忠诚度影响因素的理论模型,并采用问卷调查和结构方程模型进行实证研究。基于实证研究的结论,对SNS网站的建设提出相关建议。

引用

页码：102 / 108

页数：7

共 10 条

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