政府购买服务视域下教育信息化服务现状与发展建议

近几年,我国政府加大了向社会力量购买教育信息化服务的力度,鼓励与吸引更多有资质的企业或机构参与到教育信息化服务工作中来,共同促进教育信息化服务的供给侧改革。研究采用文献分析与问卷调查法,针对购买了教育信息化服务区域学校的教育信息化管理者和教师进行了调研,以期管窥当前我国教育信息化服务现状和面临的挑战。调研发现:(1)政府购买服务时大多主要基于"功能驱动型"理念,重功能而轻服务,重购买行为本身而对购买后的支持服务重视不足;(2)部分服务条件还有待加强与完善,还不能完全满足师生的教育教学需求;(3)服务手段单一,政府、学校和师生间还未形成一种成熟的服务业态,对各利益主体的职责、定位、合作机制等还缺乏深入研究;(4)第三方服务在服务质量的所有维度上都没有达到教师的期望值。文章针对这些问题和发现提出了相应建议。