基于顾客视角的城市形象细分

被引：13

作者：

庄德林 ^{[1
,2
]}

陈信康 ^{[3
]}

机构：

[1] 合肥工业大学人文经济学院

[2] 上海财经大学国际工商管理学院

[3] 上海财经大学世博经济研究院

来源：

城市问题 | 2009年 / 10期

关键词：

城市形象; 城市识别; 城市顾客; 顾客视角; 城市营销; 战略形象管理;

D O I：

10.13239/j.bjsshkxy.cswt.2009.10.012

中图分类号：

F299.2 [中国];

学科分类号：

1204 ;

摘要：

基于对城市形象定义的演进及其内涵的探讨,就城市形象的战略重要性进行了分析;继而,分析了国内现有城市形象概念模型的主要不足,即顾客视角的缺失;以战略形象管理理论为基础,从顾客需求的视角提出了城市形象的"五分法",即将城市整体形象细分为宜商形象、宜居形象、宜业形象、宜游形象和原产地形象等五个子形象;最后,就每一个子形象的构成要素进行了探讨。

引用

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共 14 条

[1] 基于四面体模型的多维度城市形象研究 [J].