人性化管理在急诊护理中的应用效果分析

目的探析人性化管理在急诊护理中的应用效果。方法以人性化管理前后的2013年12月至2014年4月和2014年5月至2014年9月在本院急诊就诊的各200例患者为调查对象,采用自行设计的调查问卷,分析并比较改善前后急诊护理管理中患者的护理满意度。结果改善后患者对就诊环境满意度、服务态度满意度、急救水平满意度、健康教育满意度均明显高于改善前(P<0.05)。结论急诊科实行人性化管理,有效地提高患者护理满意度,保证了护理质量与安全,值得临床推广应用。