B2C网络购物在线互动与消费者冲动性购买行为研究

被引：44

作者：

姜参

赵宏霞

孟雷

机构：

[1] 渤海大学

来源：

经济问题探索 | 2014年 / 05期

关键词：

B2C; 网络购物; 在线互动; 临场感; 心流体验; 冲动性购买;

D O I：

暂无

中图分类号：

F724.6 [电子贸易、网上贸易]; F713.55 [商业心理学、市场心理学];

学科分类号：

1201 ; 040203 ;

摘要：

文章采用实证分析方法研究了在线互动对消费者冲动性购买行为的影响,在该研究中在线互动被分为感知控制、感知响应、感知互助和感知个性化四个维度。研究得出感知控制对消费者空间临场感和心流体验有显著影响,感知响应对空间临场感和社会临场感有显著影响,感知互助对社会临场感有显著影响,感知个性化对心流体验有显著影响。空间临场感对冲动性购买具有间接影响,社会临场感对冲动性购买既具有直接影响又具有间接影响,在两者的间接影响中,心流体验分别充当了完全中介和部分中介的作用。

引用

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共 20 条

[1]

网络商店形象和个体特征对冲动性购买意愿的影响研究.[D].袁晓媛.吉林大学.2011, 09

[2]

C2C环境下互动性与消费者感知风险关系研究.[D].章希春.南京航空航天大学.2009, 02

[3] Determinants of perceived Web site interactivity [J].