航空公司顾客价值的测定与提升

被引：2

作者：

赵凤彩

张宗清

机构：

[1] 中国民航大学经济与管理学院

来源：

关键词：

航空公司; 顾客价值; 价值要素; 感知价值;

D O I：

暂无

中图分类号：

F562.5 [运输成本、运价、票价及经济核算];

学科分类号：

020205 ; 082303 ; 1201 ; 0202 ;

摘要：

运用顾客价值及其测量方法的有关理论,对航空公司顾客价值的主要影响因素以及航空公司顾客价值的测量方法进行了探讨,针对分析结果,从影响顾客价值的主要因素——机票价格和旅客服务方面提出了航空公司顾客价值提升的主要措施。

引用

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共 6 条

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