共 4 条
[1]
非营利组织营销.[M].王方华;周洁如编著;.上海交通大学出版社.2005,
[2]
服务营销.[M].(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml);(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner)著;张金成;白长虹译;.机械工业出版社.2002,

