数据挖掘在电信行业客户流失分析中的应用

被引：8
作者：
杨树莲
机构：
[1] 山东工商学院信息与电子工程学院山东烟台
来源：
计算机与现代化 | 2005年 / 02期
关键词：
电信; 数据挖掘; 数学模型; 客户流失;
D O I：
暂无
中图分类号：
TP311.52 [];
学科分类号：
081202 ; 0835 ;
摘要：
阐明了数据挖掘技术是电信行业提高客户的忠诚度,防止客户流失发生的重要手段,介绍了数据挖掘技术应用于电信行业客户流失分析中的方法、步骤及具体实现过程。
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共 3 条
[1]   利用数据挖掘技术实现对电信行业用户欺诈行为的预测 [J].
耿庆鹏 ;
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电信快报, 2003, (10) :40-42
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新疆大学学报(自然科学版), 2002, (03) :358-360
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数据挖掘教程[M]. 清华大学出版社 , ()MargaretH.Dunham著, 2005
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