作为国际旅游业和旅游购物的特殊部分,免税品业已经走过50年的发展历程,并已形成较大规模,1995年全世界免税品销售已超过200亿美元。欧洲仍是免税品最大的市场,然而新兴的亚太市场,正以更快的速度增长。随着中国国内经济和旅游业的迅速发展,以及民航市场的巨大潜力,我国的免税品业面临着走向国际市场,迎接挑战的关头。我国免税品业存在的主要问题在对树立旅游业良好形象、提高旅游收入和服务水平的意义和作用认识不够,设施建设和市场营销投入不足。改革的思路和措施是:转变意识;把握趋势,扩大内涵;突出中国特色;改革购物设施和环境;引进市场机制和先进经营方法