非营利组织市场导向与组织绩效的关系研究

被引：11

作者：

胡杨成 ^{[1
]}

蔡宁 ^{[2
]}

机构：

[1] 南昌工程学院管理工程系

[2] 浙江大学公共管理学院

来源：

管理学报 | 2009年 / 6卷 / 08期

关键词：

非营利组织; 市场导向; 组织绩效;

D O I：

暂无

中图分类号：

C936 [管理组织学];

学科分类号：

12 ; 1201 ; 1202 ; 120202 ;

摘要：

通过分析来自223家非营利组织的问卷调查数据,开发并检验了中国本土化的非营利组织市场导向量表,包括顾客导向、信息收集、内部协调、行动反应和强调生存5个维度。同时借鉴平衡计分卡的思想,开发了非营利组织绩效评价问卷,为研究非营利组织市场导向与绩效间的关系提供了可信赖的测量工具。实证结果显示,非营利组织市场导向对绩效有正向的影响作用,并且市场导向的不同组成维度对绩效的影响存在差异性。

引用

页码：1111 / 1118

页数：8

共 8 条

[1] 资源依赖视角下的非营利组织市场导向动因探析 [J].

胡杨成 ;

蔡宁 .

社会科学家, 2008, (03) :120-123

[2] 我国非营利组织市场导向及其影响因素研究——以全国采供血机构为例 [J].

周延风 ;

罗文恩 ;

黄光 .

公共管理学报, 2007, (02) :50-57+124

[3]

Market orientation in the top 200 British charity organizations and its impact on their performance[J] . George Balabanis,Ruth E. Stables,Hugh C. Phillips.European Journal of Marketing . 1997 (8)

[4]

MARKOR: A Measure of Market Orientation[J] . Journal of Marketing Research . 1993 (4)

[5]

Corporate Culture, Customer Orientation, and Innovativeness in Japanese Firms: A Quadrad Analysis[J] . Journal of Marketing . 1993 (1)

[6]

Market Orientation: The Construct, Research Propositions, and Managerial Implications[J] . Journal of Marketing . 1990 (2)

[7] COEFFICIENT ALPHA AND THE INTERNAL STRUCTURE OF TESTS [J].

Cronbach, Lee J. .

PSYCHOMETRIKA, 1951, 16 (03) :297-334

[8]

Market orientation and social services in private non-profit organisations. Vazquez,Alvarez,Santos. European Journal of Marketing . 2002

← 1 →