我国政府绩效评估中开展公众满意度评价的障碍及解决途径

公众满意度的提高应成为政府绩效评估的一个重要指标和价值取向。但在我国政府的绩效评估中,应用公众满意度标准并进行科学评价,在体制层面和技术层面都存在一些障碍。只有通过多种途径综合解决,才能提高政府的绩效,改善政府的管理。