突发事件中网民心理特征与微博传播效果分析——以上海地铁事故为例

被引：6

作者：

刘新传 ^{[1
]}

陈璐 ^{[2
]}

机构：

[1] 清华大学公共管理学院

[2] 中国空间技术研究院第五一二研究所

来源：

广西师范学院学报(哲学社会科学版) | 2012年 / 33卷 / 04期

关键词：

突发事件; 网民心理; 微博; 传播效果;

D O I：

10.16601/j.cnki.issn1002-5227.2012.04.025

中图分类号：

G206 [传播理论];

学科分类号：

050302 ;

摘要：

面对日益频发的突发事件如果处理不当极易引发危机事件,而微博传播以其独特的技术优势在突发事件的风险沟通中频频发力,备受瞩目。在复杂的"危"为"机"转化过程中,网民使用微博的心理有哪些特征,如何影响传播效果?本文以2011年突发事件上海地铁9.27事故为例,试图回答本身已经占据处理先机的突发事件为何"虎头蛇尾"导致先"机"后"危"的结果,并且以此为例着重从认知失调、引爆效果等理论阐释网民的认知心理特征进而展开尝试性探究,希望对突发事件的风险沟通具有启示意义。

引用

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