重思“舆情”:平台化时代的舆论

在垄断性互联网公司主导的平台化的传播环境中,舆情的供需关系是多边的和网络化的,是需求侧主导而不是供给侧主导的,因此,基于工业时代的供给侧主导的舆论管控理念是无法适应这一时代特征的。平台化的传播环境催生了作为治理工具的舆情制度,将舆论转化为可计算的数据或产品,从而实现其政治和货币化的功能,但却无法有效回应生成舆论及其数据化和计算化存在的舆情的社会基本矛盾和社会心理状况。因此,舆情政治不应成为平台化时代的治理术,而是要透过舆情的有用性和有限性,深刻分析社会层面的问题。