基于用户大数据的图书馆有效服务框架及实施策略

被引：8

作者：

云明向 ^{[1
]}

郑杨 ^{[2
]}

机构：

[1] 海南师范大学图书馆

[2] 沈阳药科大学图书馆

来源：

图书馆工作与研究 | 2020年 / 08期

关键词：

图书馆; 用户大数据; 有效服务; 服务设计;

D O I：

10.16384/j.cnki.lwas.2020.08.010

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

通过对用户大数据和图书馆有效服务的内涵、特征和现状的分析,构建基于用户大数据的图书馆有效服务框架,并从用户需求的精准把握、服务目标的个性化定制、服务内容的动态组织、服务策略的灵活调整、用户满意度的即时评价和反馈、资源和服务的个性化推荐6个方面提出基于用户大数据的图书馆有效服务实施策略。

引用

页码：75 / 81

页数：7

共 13 条

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