考虑品牌声誉影响下的在线评论有用性研究

被引：14

作者：

付建坤

侯伦

方佳明

机构：

[1] 电子科技大学经济管理学院

来源：

软科学 | 2014年 / 28卷 / 03期

关键词：

在线评论; 搜索型商品; 品牌声誉;

D O I：

10.13956/j.ss.2014.03.032

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F724.6 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

从品牌声誉影响的角度,选用京东商城的评价数据为研究样本,对评论有用性影响因素进行实证研究。在考虑品牌声誉的影响下,对于品牌声誉高的商品,正向评价比负向评价更有用;对品牌声誉低的商品,极性评论比中性评论更有用;不论品牌声誉的高低,评论深度对评论有用性均存在正相关关系;与品牌声誉低的商品相比,评论时效性对品牌声誉高的商品的评论有用性影响更显著。

引用

页码：97 / 100

页数：4

共 8 条

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