以疫情为契机管窥公众心理视角下的舆情引导与治理

随着互联网技术的发展和个人终端设备的普及,"人人都是麦克风"的全媒体时代悄然到来。人人都是舆情塑造者的一员,舆情作为情绪、态度和意见的总和,无形中影响和左右着公众的心理状态,因此对于舆情宏观管控的重要性不言而喻。本文从公众心理视角出发,通过分析新冠肺炎疫情中舆情传播的不同发展阶段中公众相应的心理特征及其效应特点,希望从政府、媒体、公民个人和法律规制四个维度为舆情的引导与治理提供借鉴。