企业社会责任对消费者购买意愿的影响机制研究

被引：41

作者：

张广玲

付祥伟

熊啸

机构：

[1] 武汉大学经济与管理学院

来源：

武汉大学学报(哲学社会科学版) | 2010年 / 63卷 / 02期

关键词：

企业社会责任; 感知风险; 感知质量; 购买意愿;

D O I：

暂无

中图分类号：

F270 [企业经济理论和方法];

学科分类号：

1202 ; 120202 ;

摘要：

企业的社会责任行为会对消费者购买意愿产生影响。正面的企业责任行为会提高消费者对产品质量的感知,降低其对产品风险的感知,从而都会提高消费者购买意愿。负面的企业社会责任行为会降低消费者的产品质量感知,提高了消费者的感知风险,最终降低消费者的购买意愿。感知质量和感知风险在企业社会责任和消费者购买意愿的作用路径中起中介作用。

引用

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