西方国家公共服务的变化:轨迹与特征

伴随政府职能的转变,西方国家政府公共服务模式历经了从自由资本主义时期的公共服务,到国家干预主义时期的公共服务,又到新公共管理运动时期的公共服务和新公共服务的发展轨迹。体现出了从有限、被动,到无限扩展的过度服务,又到适度、整合、顾客导向以及凸现公民权利、人文主义和民主价值的发展特征。认识和了解西方国家公共服务职能的变化轨迹与特征,对于我国政府职能的转变具有一定的借鉴意义。