图书馆参考咨询服务的SWOT模型分析和策略探究

文章通过对图书馆参考咨询服务的SWOT理论分析,发现参考咨询服务的关键因素:潜在优势、潜在劣势、潜在机会、潜在威胁,并逐一剖析,存在四种战略选择:拓展型策略(SO)、转变型策略(ST)、多样型策略(WO)和防御型战略(WT)。为了提升图书馆参考咨询服务质量,需要从参考咨询战略规划机制、构建SO组合战略机制、知识产权保护机制等方面入手,破解图书馆参考咨询服务发展的困局。