情理文化下关系化行为与组织知识演化的探索性研究

在组织实践活动中,知识创造与利用过程表现为组织知识演进与转化。在情理文化背景下,日常人际交往实际上是关系化组织行为,包括关系人情化和社会化的关系化行为会推进组织知识演化。本文通过跟踪调研了一家科技公司的项目团队研究发现,在团队成员之间日常互动中,关系人情化能促进关系社会化活动。其中,关系社会化过程有利于组织内部的信息性知识转移;同时,关系人情化既能促进信息性知识向技能性知识的演进与转化,又能利于技能性知识向原理性知识的演进与转化。研究表明,在情理文化下,关系人情化推进关系社会化构成了日常组织行为,并在人际互动过程中促进了组织知识演化。