社交媒体时代政府部门的危机传播与情感引导——以深圳滑坡事故为例

被引：23
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作者：
史安斌
邱伟怡
机构：
[1] 清华大学新闻与传播学院
来源：
现代传播(中国传媒大学学报) | 2018年 / 40卷 / 04期
关键词：
危机传播; 社交媒体; 舆论引导; 深圳滑坡事故;
D O I：
暂无
中图分类号：
D63 [国家行政管理]; G206 [传播理论];
学科分类号：
1204 ; 120401 ;
摘要：
在社交媒体时代,突发公共事件引发的危机传播和舆论引导都面临着新挑战,对"12·20深圳山体滑坡事故"中政府的危机传播策略和情感引导效果进行分析和评估具有示范性意义。研究发现,政府部门基于具体情境,采取相应的危机传播策略,通过多媒介平台与公众进行积极互动,尤其是对公众情感进行有序疏导,可以有效解决社交媒体时代舆论引导中出现的新挑战、新问题。
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