顾客价值驱动要素剖析

被引：36

作者：

成海清

机构：

[1] 天津大学管理学院

来源：

软科学 | 2007年 / 02期

关键词：

顾客价值; 驱动要素; 顾客感知价值; 顾客感知成本;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

在回顾相关理论的基础上,提出了一种顾客价值定义,重点分析了顾客价值的主驱动要素和相应的亚驱动要素。并对顾客感知价值要素和顾客感知成本要素的对应关系进行了讨论。

引用

页码：48 / 51+59 +59

页数：5

共 5 条

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