顾客导向和创新导向对企业绩效的影响机制研究

被引：27

作者：

郭贤达 ^{[1
]}

孙瑾 ^{[2
]}

吴坚 ^{[3
]}

陈荣 ^{[4
]}

机构：

[1] 北京大学光华管理学院市场营销系

[2] 对外经济贸易大学国际商学院

[3] 中国人寿

[4] 清华大学经济管理学院市场营销系

来源：

南开管理评论 | 2009年 / 12卷 / 03期

关键词：

顾客导向; 创新导向; 组织学习; 新产品绩效; 公司绩效;

D O I：

暂无

中图分类号：

F272 [企业计划与经营决策]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

在市场导向相关研究的基础上,本文探索了顾客导向(Customer Orientation)以及创新导向(Innovation Orientation)经由组织学习(Organizational Learning)对公司绩效(Firm Performance)的影响。通过对欧洲的390家制造企业的调查,发现顾客导向和创新导向都对组织学习产生正向影响,组织学习提高了公司的新产品绩效(New Product Performance),最终提升了公司绩效。最后,文章讨论了本研究的理论和实践意义,以及未来的研究方向。

引用

页码：67 / 73+93 +93

页数：8

共 33 条

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