基于马尔科夫过程的配送服务可靠性评价

被引：7

作者：

张旭梅

吴捷

机构：

[1] 重庆大学经济与工商管理学院

来源：

工业工程 | 2006年 / 05期

关键词：

配送; 可靠性; 马尔科夫过程;

D O I：

暂无

中图分类号：

F224 [经济数学方法];

学科分类号：

0701 ; 070104 ;

摘要：

从配送服务的作业流程出发,给出了配送服务可靠性的定义;分析了配送服务可靠性的影响因素;运用马尔科夫过程的有关理论,提出了一种配送服务可靠性评价方法,得出了配送中心在稳定运行时期的配送服务可靠性;并应用算例对该方法进行了分析。为配送中心评价和提高自身服务的可靠性水平提供理论依据。

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