省域“互联网+政务服务”的推进机制与政策特征——基于政策文本的内容分析

省域"互联网+政务服务"承载着顶层设计落地与区域统筹推进的重要使命。通过对中央政府和省级相关政策文件的分析发现:省域政策推进体现出发展与民生导向,多元化政策目标总体上呈现出年度目标共性与差异性并存而阶段性目标趋同、任务型指标框架一致性与目标任务差异性、程度型指标差异性显著等特征;省域政策内容呈现出共通性框架与差异化探索并存的混合性特征,在政务服务优化再造、服务平台融合升级、配套支撑体系等三个方面具有高度一致性,部分省份则在政务跨层级服务、新型智慧城市建设、服务模式创新等三个方面进行了差异化探索。提出应采取软硬件兼施、激励监管双管齐下、与改革进程动态调适、试点探索与全面推进并举等政策优化的路径选择。