网络口碑研究述评

被引：32

作者：

赖胜强

朱敏

机构：

[1] 西南财经大学工商管理学院

来源：

财贸经济 | 2009年 / 06期

关键词：

网络口碑; 文献综述; 口碑; 口碑沟通;

D O I：

10.19795/j.cnki.cn11-1166/f.2009.06.021

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F49 [信息产业经济];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

消费者之间的口碑传播对消费行为具有强大的影响力,随着互联网的发展,传统口碑出现了网络化趋势,网络口碑成为近年来的研究热点之一。目前的网络口碑研究主要按网络口碑传播的构成要素从口碑传播者、接收者和传播信息3个方面展开。本文针对这3方面主要对网络口碑传播的特征、网络口碑传播者的发送动机、传播意愿,接收者的搜寻动机、网络口碑的说服效果等进行文献梳理,概述了网络口碑的研究现状,同时还分析了未来的研究趋势。

引用

页码：127 / 131

页数：5

共 7 条

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