西方情绪劳动研究综述

被引：50
作者：
文书生
机构：
[1] 重庆工学院经济与贸易系重庆
来源：
外国经济与管理 | 2004年 / 04期
关键词：
情绪劳动; 情绪控制; 研究;
D O I：
10.16538/j.cnki.fem.2004.04.003
中图分类号：
F240 [劳动经济理论];
学科分类号：
020207 ; 1202 ; 120202 ; 020106 ;
摘要：
本文从情绪劳动的概念、特征、策略和结果等几个方面对当前西方有关情绪劳动的研究成果进行了综述 ,并且指出 ,情绪劳动理论的深入研究不仅可以解决组织中工作分析、劳动管理之类的问题 ,而且深入研究情绪劳动过程、情绪劳动的供给和需求 ,情绪资源的占有和分配 ,有助于更深入地理解和分析“体验经济”、“服务经济”和“情感经济”等经济学问题。
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页数：4
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