公共服务动机对工作满意度的影响研究

论文在梳理国内外学者公共服务动机的研究思路及主要成果的基础上,以我国中西部地区省级、副省级省会城市政府公共服务部门公务员为调研对象,综合运用描述性统计分析与探索性因子分析检验西方公共服务动机量表的效度,并通过相关分析与回归分析深入探讨我国公共服务动机各维度与工作满意度间的关系。研究结果表明,我国中西部地区政府公务员的公共服务动机由自我奉献、互助意愿、公共政策制定的吸引力、同情心、公共利益承诺五个维度构成。除同情心维度之外,自我奉献、互助意愿、公共政策制定吸引力、公共利益承诺均对工作满意度呈现显著的正向影响,其中,以公共政策制定吸引力与自我奉献两个维度对工作满意度的影响最大。