信用卡行业对大数据的应用及对商业银行的启示

我国互联网行业巨头凭借海量客户资源,建立了以大数据应用为中心的商业模式,并迅速向金融领域扩张。大数据已经成为重塑我国银行业竞争格局的重要力量。近年来,国内外信用卡行业对大数据的使用包括发卡审批、商户营销推广、改善客户体验、风险控制等几个方面。鉴此,对我国商业银行提出如下建议:(1)提升发卡业务自动化审批比例和审批速度;(2)加快发展电商平台;(3)全方位提升客户体验;(4)利用大数据开展多项业务的交叉销售。