离岸IT服务外包中的供应商创新研究——基于交易成本及协作视角

随着IT外包的迅猛发展及全球竞争加剧,越来越多的企业意识到IT创新在最终实现和保持竞争优势上的重要性。基于交易成本和协作理论,本研究试图建模表现离岸IT外包项目中资产专用性和不确定性是如何作用于协作,并进一步影响供应商创新的过程。这是一个包括四个离岸IT外包项目的多案例研究,根据多次追踪访谈以及其他相关资料,本文修正了之前基于理论导出的基本框架及命题。研究结果显示:(1)协作在关系资产专用性、环境不确定性与创新生成关系中起中介作用;(2)关系资产专用性对协作并非直接作用,而是调节作用,并且这种调节作用随着环境不确定性程度而改变。尤其在环境高度不确定的条件下,高关系资产专用性并非激进式创新的利器,而是铁笼。