虚拟社区感对用户忠诚度影响的实证研究

被引：16

作者：

宁连举

张玉红

机构：

[1] 北京邮电大学经济管理学院

来源：

技术经济 | 2014年 / 33卷 / 11期

关键词：

虚拟社区; 用户忠诚; 社会资本;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

选取274名虚拟社区用户作为实证研究对象,利用结构方程模型,从社会资本理论的角度分析了用户虚拟社区感的影响因素,进而分析了虚拟社区感对用户社区忠诚度的影响。结果表明:结构资本、认知资本和关系资本对虚拟社区感有显著的正向影响;虚拟社区感对用户的社区忠诚度有显著的正向影响。

引用

页码：7 / 15+35 +35

页数：10

共 17 条

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