基于购物过程体验的享乐性购物研究述评

消费者的购物行为按其驱动机制可分为两大类,一种是基于实用主义的以获取产品和服务为目的的实用性购物,另一种是基于享乐主义的与购物带来的满足、兴奋、逃避等体验相关的享乐性购物。自20世纪50年代以来,大量的消费者行为研究证实了消费者购物过程中享受、愉悦、快乐等因素的重要性,并探究了消费者如何在购物过程中最优化地追求享乐性。享乐性购物以消费者积极的购物体验为基础,它会对消费者的商品购买行为、冲动性购买以及购物态度产生影响。享乐性购物研究涉及购物动机和购物价值两大概念,本文由这两个概念出发,从维度、影响因素、作用效果等方面对享乐性购物研究进行了回顾和分析,并在此基础上展望了该领域未来的研究方向。