基于超效率DEA模型的顾客价值评价

被引：5
作者：
成海清
机构：
[1] 浙江大学管理学院博士后流动站
来源：
软科学 | 2008年 / 03期
关键词：
DEA模型; 顾客价值; 价值创新;
D O I：
暂无
中图分类号：
F274 [企业供销管理]; F224 [经济数学方法];
学科分类号：
1201 ; 0701 ; 070104 ;
摘要：
以汽车行业的一个实例,采用DEA方法中的CCR模型和SE模型对竞争产品的顾客价值要素的相对有效性进行评价,表明超效率DEA模型是进行顾客价值评价的一种有效方法。
引用
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页数：4
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共 2 条
[1]  
AnalyzingProduct Efficiency-A Customer-Oriented Approach. Hans HBauer,Maik Hammerschmidt,and Matthias Staat. Insti-tute For Market-oriented Management.Working Paper . 2002
[2]  
A procedure for ranking efficient units in data envelopment analysis. ANDERSEN P,PETERSEN N C. Management Science . 1993
1