声誉、隐私协议及信用图章对隐私信任和行为意图的影响研究

被引：13

作者：

杨姝

王刊良

王渊

李蒙翔

机构：

[1] 西安交通大学管理学院

来源：

管理评论 | 2009年 / 21卷 / 03期

基金：

国家自然科学基金重大项目;

关键词：

信任; 隐私; 声誉; 隐私协议; 隐私信用图章; 行为意图;

D O I：

10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2009.03.002

中图分类号：

TP309 [安全保密];

学科分类号：

081201 ; 0839 ; 1402 ;

摘要：

已有文献分别探讨了网站声誉、隐私协议和隐私信用图章对消费者信任的影响,但尚无研究综合考察此三个前因变量的作用,因此当各网站的声誉存在差异时,无法确定隐私协议和隐私信用图章在有效性上的优劣程度。为此,本文在Zucker的"信任建立"模型和"Pavlou"模型的基础上,提出了声誉,隐私协议和隐私信用图章影响隐私信任和信息披露意图的概念模型。实验室实验研究表明:三个前因变量对隐私信任和信息披露意图均具有正向影响;隐私信任对信息披露意图有正向影响;当处于竞争状态的网站的声誉均较低、均较高或者高、低不同时,隐私协议和隐私信用图章的作用存在差异,这说明网站应根据其声誉水平所处的相对位置采取措施。

引用

页码：48 / 57

页数：10

共 18 条

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