Home Depot的顾客服务

被引：0

作者：

夏鹏

机构：

来源：

关键词：

Home Depot; 商店; 伯尼; 阿瑟; 专家; 所有; 家居用品; 服务设施; 顾客服务; 顾客抱怨;

D O I：

10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2008.05.042

中图分类号：

F717.6 [超级市场、连锁店、专卖店];

学科分类号：

摘要：

<正>Home Depot是当今世界最大的建材、房屋装饰、家居用品的仓储式大型连锁商店。在美国零售业发展史上,沃尔玛率先创造了一个高速增长的奇迹,那么,Home Depot则是另一个奇迹的缔造者。1978年,它从一家普普通通的商店艰难起步,而到1999年,其分

引用

页码：71 / 72

页数：2